İade Politikası | restlounge.com.tr - Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
restlounge.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir. 2026 itibarıyla geçerli olan bu kurallar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının hesabının doğrulanmış olması şartıyla işleme alınır. Kullanıcılar, yalnızca kendi adlarına kayıtlı olan ödeme yöntemlerine iade alabilirler. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen ve teknik bir hatadan kaynaklanan işlemler.
- Yatırılan tutarın, oyunlarda veya bahislerde hiç kullanılmamış olması şartıyla, yatırımın üzerinden 24 saat geçmeden yapılan talepler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda restlounge.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının bahislerde, oyunlarda veya casino masalarında kullanılmış olması.
- Kullanıcının bonus veya promosyon şartlarını ihlal etmesi.
- Hesabın kural ihlali veya şüpheli faaliyet nedeniyle askıya alınmış olması.
- Yatırım işleminin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olması.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İade istenen işlemin tarihi, saati ve miktarı.
- İade talebinin gerekçesi.
- İlgili ödeme dekontu veya işlem numarası.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ila 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına yansıması, kullanılan ödeme yöntemine ve banka prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@restlounge.com.tr
Güncellendi: 03.09.2026 08:21